Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang dewi138 untuk Malaysia

Di dewi138, kami memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ditulis dengan jelas agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
dewi138 Rangka Undang-Undang dewi138 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau prosedur akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung pada platform dewi138 untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau status…
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan dalam platform kami untuk membaca terma perkhidmatan terkini, dasar privasi dan…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara dewi138 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat, diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa, dan digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah anda bersetujui ketika…

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan tahap industri. Kami menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan prosedur operasi kami, selepas itu data dipadam dengan selamat.

Dasar Kuki

dewi138 menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda melalui e-mel sokongan kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat akaun atau pembatalan persetujuan penggunaan data, hubungi pasukan perlindungan data kami secara terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui saluran sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap kami terima mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna akaun dewi138 di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis sebelum sebarang perubahan terma berlaku, dan boleh menghubungi kami untuk penjelasan lanjut pada bila-bila masa.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses ketat dan sistem pemantauan berterusan. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan permintaan bertulis, dan kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan akan dipadam dengan selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran aduan anda. Semua aduan didaftarkan dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja, dengan proses eskalasi jika diperlukan.

Ya, akses dan syarat penggunaan tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia perlu mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan mereka seperti yang dinyatakan dalam perjanjian pengguna.

Kuki penting membolehkan log masuk dan fungsi akaun berjalan lancar. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik perkhidmatan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Merah Bertuah Kemuliaan Gempa Bumi Soalan Lazim